2008年08月

2008年08月11日

税理士のサービス

こんにちは。東京都千代田区の税理士法人TOTALの税理士 沓掛です。

先日、東京ディズニーランドへ行ってきました。今年で開園25周年とのこと。開園当初は、将来を不安視する声も多数あったと記憶しています。今では、日本一のテーマパーク、無敵のガリバーといったところでしょうか?

私もディズニーランドは20年ぶりくらい。アトラクションとか、パレードとか記憶にはありますが、本当に久しぶりでした。

ディズニーランド、20年ぶりの感想。パレードには正直ビックリしました。スケールの大きさ・華やかさに "度肝を抜かれた"といった感じです。

そして、競争相手がいないガリバー、比較対象がなくとも"度肝を抜かれた"と思わせるパレード(商品)が提供できる。そのことにさらに驚きを感じました。


税理士の世界も比較対象がないという状況は同じですね。

いったん顧問税理士を決めると、それを変える社長は少ないです。そのため、なかなか税理士同士のサービスを比較することが難しい。

そんななか、「うちの税理士はよくやってくれる」という社長もいらっしゃれば、「税理士とはこんなものか」とあきらめ気分の社長もおいでです。

税理士は6万人もいます。トップレベルと下位クラスでは相当の実力差があるというのが現実です。

それでも、そうした比較対象がない世界、ディズニーランドでも、税理士業界でも、トップレベルのサービス、考え抜かれたサービスは直感的に「これはすごいぞ」と思っていただけるものです。いまでも、弊社のサービスにそうした高い評価をいただくこともあります。ありがたいことです。

でも、できれば、すべてのお客様に「これはすごいぞ」と感じていただきたいと思っています。そうしたトップレベルのサービスをご提供したい。目標レベルは高く、まだまだ道半ばかもしれませんが、日々少しずつでも目標に近づきたいと思っています。


東京都千代田区の税理士法人TOTALの税理士 沓掛です。
行政書士・司法書士事務所TOTALもよろしくお願いいたします。

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